Política de Privacidade do Isabelle Shopp
Esta Política de Privacidade descreve como o Isabelle Shopp coleta, usa, protege e compartilha informações pessoais que você fornece quando utiliza nosso site e nossos serviços. Estamos comprometidos em proteger sua privacidade e garantir que suas informações pessoais sejam tratadas com segurança.
1. Informações Coletadas
1.1. Informações de Contato: Coletamos seu nome, endereço de e-mail e número de telefone quando você se registra em nossa loja, faz uma compra ou entra em contato conosco pelo WhatsApp (11) 96082-3353 ou pelo e-mail ([email protected]).
1.2. Informações de Pagamento: Quando você faz uma compra, coletamos informações de pagamento, como número de cartão de crédito, endereço de cobrança e outras informações relacionadas ao pagamento.
1.3. Informações de Navegação: Coletamos informações sobre como você interage com nosso site, incluindo páginas visitadas, produtos visualizados e outras atividades de navegação.
2. Uso das Informações
2.1. Processamento de Pedidos: Utilizamos suas informações de contato e pagamento para processar suas compras e fornecer produtos e serviços solicitados.
2.2. Comunicações: Podemos usar suas informações de contato para enviar atualizações sobre pedidos, informações de produtos, ofertas especiais e outras comunicações relacionadas aos nossos serviços. Você pode optar por não receber essas comunicações a qualquer momento.
3. Proteção de Dados
3.1. Segurança: Implementamos medidas de segurança para proteger suas informações pessoais contra acesso não autorizado, uso indevido ou divulgação.
3.2. Armazenamento de Dados: Mantemos suas informações pessoais enquanto forem necessárias para fornecer nossos serviços ou conforme exigido por leis e regulamentos aplicáveis.
4. Compartilhamento de Informações
4.1. Terceiros: Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros, exceto quando necessário para processar pedidos ou quando exigido por lei.
5. Seus Direitos
5.1. Acesso e Correção: Você tem o direito de acessar suas informações pessoais e corrigir qualquer imprecisão.
5.2. Exclusão: Você pode solicitar a exclusão de suas informações pessoais, exceto quando necessário para cumprir obrigações legais.
6. Links para Terceiros
6.1. Nosso site pode conter links para sites de terceiros. Não somos responsáveis pelas práticas de privacidade desses sites. Recomendamos que você leia as políticas de privacidade de terceiros antes de fornecer informações pessoais.
7. Contato
Para quaisquer dúvidas ou preocupações relacionadas à privacidade, entre em contato conosco:
- E-mail: [email protected]
- WhatsApp (11) 96082-3353
8. Alterações na Política de Privacidade
Reservamo-nos o direito de atualizar esta Política de Privacidade conforme necessário. Quaisquer alterações serão publicadas em nosso site e entrarão em vigor na data da publicação.
Esta política de privacidade é eficaz a partir de 01/01/2023.
Prazo para Pagamento: O prazo para efetuar o pagamento do seu pedido é de 2 (dois) dias úteis a partir da sua realização. Se o pagamento não for efetuado dentro desse período, o pedido em aberto será automaticamente cancelado.
Pagamento via PIX: O pagamento realizado através do PIX é confirmado de forma automática, dispensando a necessidade de envio de comprovante. Após realizar o pedido, você tem até 30 minutos para efetuar o pagamento via PIX.
Pagamento via Boleto Bancário: Oferecemos também a opção de pagamento via Boleto Bancário, que pode ser quitado em qualquer agência bancária.
IMPORTANTE sobre Pagamento via Boleto Bancário: O envio dos produtos só será realizado após a quitação integral do boleto bancário. O valor do boleto corresponderá ao total do pedido, incluindo produtos, frete e eventuais descontos.
Os produtos serão enviados após a confirmação do pagamento, geralmente em até 1 dia útil após o pagamento do boleto. É importante destacar que esse período se refere ao tempo necessário para que o banco informe sobre o pagamento, dispensando a necessidade de aviso por parte do cliente.
O não pagamento do boleto bancário até a data de vencimento resultará no cancelamento do pedido, sem qualquer custo adicional para o cliente.
Pagamento com Cartão de Crédito: Oferecemos a opção de parcelamento em até 12x (doze vezes) sem juros no cartão de crédito.
Aceitamos as seguintes bandeiras: Mastercard, Visa, American Express, Dinners, Hipercard, Aura e ELO.
A parcela mínima é de R$ 20,00 (vinte reais).
Para sua segurança, não armazenamos os dados do seu cartão de crédito em nosso cadastro. Utilizamos um Gateway de Pagamentos que intermedia a transação, garantindo que não tenhamos acesso aos detalhes do seu cartão.
Prazo de Confirmação de Pagamento via Boleto: O pagamento via boleto bancário pode levar até 2 dias úteis para ser creditado. Importante notar que não é necessário confirmar o pagamento em nosso site, pois nosso sistema identifica automaticamente o pagamento.
Observação Importante: Após a finalização do pedido em nosso site, não é possível realizar alterações no endereço de entrega ou nos produtos escolhidos.
Dúvidas? Entre em Contato: Se tiver qualquer dúvida, não hesite em entrar em contato conosco através do nosso atendimento pelo e-mail [email protected] ou pelo Whatsapp (11) 96082-3353. Estamos à disposição para ajudar!
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A Comodo assegura que todos os dados que você envia e recebe, desde o momento do cadastro até a finalização da compra, são criptografados. Isso significa que a interceptação ou verificação por terceiros se torna impossível.
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Prazo de Arrependimento: Você tem o direito de desistir da compra em até 7 (sete) dias a partir da data de entrega, caso tenha adquirido o produto através da internet. Para que o valor seja reembolsado, o produto deve ser enviado em sua embalagem original, sem evidências de violação do lacre original do fabricante ou de uso. A devolução deve ser acompanhada da Nota e todos os produtos contidos no pedido.
Troca por Outro Produto: O cliente será responsável pelos custos de frete tanto para a devolução quanto para o reenvio do produto. Os produtos devolvidos devem estar devidamente lacrados, embalados e acompanhados da nota fiscal para o endereço da empresa. Uma vez recebidos os produtos, entraremos em contato por e-mail para fornecer as instruções de estorno ou emissão de um cupom, permitindo assim que você faça uma nova compra e efetue a troca, se for de seu interesse.
Troca por Item Divergente: Se receber um produto diferente do adquirido ou se algum item estiver faltando, não descarte nem consuma o produto. Mantenha todos os produtos intactos, juntamente com a embalagem original e entre em contato conosco via e-mail ([email protected]) ou WhatsApp (11) 96082-3353, para que possamos resolver a situação.
Recusa da Encomenda (No Ato da Entrega): Ao receber a encomenda, verifique imediatamente seu estado. Se identificar algum dos detalhes abaixo, recuse o recebimento e nos informe através do e-mail [email protected], mencionando o motivo da recusa:
- Produto danificado;
- Embalagem aberta, violada ou danificada;
- Produto incorreto em relação ao pedido;
- Item em falta.
Se a encomenda foi aceita sem verificação e posteriormente notar qualquer discrepância, entre em contato imediatamente com nossa empresa via e-mail [email protected] ou pelo número (11) 96082-3353. Nenhum produto, etiqueta ou embalagem deve ser descartado; eles devem ser mantidos como recebidos no ato da entrega.
Reembolso do Valor Pago: A restituição será feita da mesma forma de pagamento escolhida na compra. Em compras com cartão de crédito, a administradora do cartão receberá uma notificação do nosso Gateway de Pagamentos, e o estorno será lançado na fatura subsequente. O prazo do reembolso depende da administradora do cartão.
Para compras pagas via boleto bancário, o valor será reembolsado através de depósito bancário, após análise do(s) produto(s) no nosso Centro de Distribuição, sendo concluído em até 48 horas úteis.
Importante: Se a troca ou devolução não estiver em conformidade com os detalhes estipulados, como prazo, ausência de itens ou acessórios, a troca pode não ser efetuada com sucesso.
Erro no Endereço: Se houver erro ou falta de informações no endereço de entrega por parte do cliente, será cobrado o valor do serviço postal para reenvio ou devolução do valor ao cliente.
Frete Grátis: No caso de frete grátis, o valor pago pelos Correios para reenvio ou reembolso será descontado.
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